仕事と社員紹介

recruit_abe1

お客様から頂いたお手紙の言葉が次への原動力になっています

営業本部 四国営業所 サービス担当 - 安部 信宏
2009年 中途入社

5-Abe-Nobuhiro

どのような仕事をしていますか

私は四国エリアのお客様を中心にお伺いして、現場でシュレッダーの修理や見積作業を主に行っています。
現場では常にお客様の使用状況をお聞きしながら、機械を見る事で故障原因を追究していき、必要な修理を行います。
また、現場で修理できなかった機械は、状況に応じて代替の機械と入れ替え、事務所にて細部にまで詳しく調査、検証を行います。修理が完了した後のお客様の嬉しそうな顔や、お礼のお言葉、お客様からお礼の手紙を頂いた際に、サービスエンジニアとしての存在意義や、シュレッダーを通してお客様のセキュリティーをお守りしているという強い責任感を感じます。

どのような仕事をしていますか

職場はどのような雰囲気ですか

私の在籍する拠点ではサービススタッフが1人のため、同職種同士で声を掛け合うことは少ないですが、同じオフィスで仕事をする明光商会の営業職の社員とコミュニケーションをとりながら仕事をしています。情報を共有する事でお互いが切磋琢磨し何事にも前向きな意識の向上が出来ていると思います。失敗して気分が落ち込んでいる時も、誰かが声をかけてくれる家族的な一面もあり、また仕事に関しては遠方拠点の上司から厳しくもあり、温かいアドバイスをいただきながら業務に励んでいます。

職場はどのような雰囲気ですか

仕事のやりがいを感じるポイントを教えてください

メンテナンスという世界は本当に奥が深く、まだまだ勉強する事が山ほどあります。技術を磨けば機械は必ず答えてくれるので努力の結果を実感しながら仕事に取り組む事が出来ます。
私達サービススタッフが提案した新しいアイデアや改善策等、現場の意見を優先的に取り入れてもらえるところが当社の魅力であり、自分の考えたシュレッダーが製品になったり、自らの意見が会社全体を動かす一言になったりと、そういった大きな目標を持って仕事が出来る事にやりがいを感じています。