MSボイスコール NEO

窓口案内システム「MSボイスコールシリーズ」は、1987年の発売以来、さまざまな機能を開発・強化し、常に進化を遂げてきました。
「MSボイスコールNEO(ネオ)」は、窓口でのお客様への負担を軽減できる機能を備え、より迅速で適切なオペレーションを実現。スタッフの業務効率化を図ります。
お客様が感じる「待ち時間」を“退屈なもの”から“快適なもの”へ、「体感待ち時間」を短縮する創意工夫を重ね、飛躍的に利便性と快適性を向上させました。
「MSボイスコールNEO(ネオ)」は窓口に、より豊かで快適なコミュニケーション環境を実現します。
新しい「MSボイスコール」で、革新的なソリューションを体験してみませんか。

お客様とスタッフのコミュニケーションを円滑に
窓口環境を充実させる革新的なソリューション

お客様とスタッフのコミュニケーションを円滑に 窓口環境を充実させる革新的なソリューション

もっと便利に、もっと快適

  • 渡り機能(複数発券機能) 複数業務の一括受付可能

    番号カード発券時、用件のある複数の業務を一度に受付できるようになりました。窓口ごとに発券のお手続きをする必要がありません。
    従来の窓口ごとの“二重待ち”が解消されます。

    POINT 01 渡り機能(複数発券機能) 複数業務の一括受付可能

  • Web機能 Web 機能連携が充実

    Web機能連携の充実により、ご来庁・ご来店予約が事前に行えるようになりました。
    お客様のご都合でご来庁・ご来店いただき、スムーズにお手続きを行うことが可能です。

    POINT 02 Web機能 Web 機能連携が充実

  • POINT 03

    マルチリンガル機能 6つの言語に対応

    外国のお客様にも快適にご利用いただけるように、画面表示、発券カード、呼び出し音声を日本語・英語・ポルトガル語・スペイン語・中国語・韓国語の6つの言語に対応いたしました。

    POINT 03 マルチリンガル機能 6つの言語に対応

  • POINT 04

    操作器機能 呼出・保留・再呼出が自在

    番号のお呼び出しの際にお客様がいらっしゃらない場合、一旦保留にし、その後任意のタイミングで再呼び出しができるようになりました。

    POINT 04 操作器機能 呼出・保留・再呼出が自在

  • POINT 05

    的確な業務支援 バックヤード機能

    窓口の混雑状況をスタッフで共有可能です。
  • POINT 06

    窓口の効率アップ 統計データ出力

    毎日の窓口利用状況をデータ出力できます。
  • POINT 07

    任意の情報が配信可能に 多機能表示モニター

    呼出画面が多彩な表示に。待ち時間のストレスを軽減。
  • POINT 08

    発券画面・発券カードに
    オリジナリティを
    表示のカスタマイズ

    窓口の特性や雰囲気に合わせることができます。
  • POINT 09

    より細かい業務設定が可能に 階層画面構成

    発券画面を階層設定できるようになりました。
  • POINT 10

    呼出音声の重複を制御 呼出音声制御機能

    お呼び出しが聞き取りやすくなりました。