お客様のために

for customer

渡り機能(複数発券機能) 複数業務の一括受付可能

複数要件の一括受付が可能に。
業務ごとに受付する煩わしさを解消。
ご来庁・ご来店されたお客様の番号カード発券時、要件のある複数の業務を一度に受付できるようになりました。
窓口ごとに発券のお手続きをする必要がありませんので、従来の窓口ごとの“二重待ち”が解消されます。
一度番号カードを発券されたら、各窓口からの呼び出しを待つだけ。トータルの待ち時間を短縮することが可能です。
渡り機能(複数発券機能) 複数業務の一括受付可能

■従来の複数業務の受付

■従来の複数業務の受付

■渡り機能(複数発券機能)のある複数業務の受付

■渡り機能(複数発券機能)のある複数業務の受付

Web機能 Web機能連携が充実

リアルタイムの情報閲覧で、混雑状況を確認。
オンライン予約で順番待ちのストレスを解消。
  • ■ 混雑情報案内

    Web機能の充実により、Webサイトからリアルタイムの窓口混雑状況を把握し、混雑状況を確認することができるようになりました。
    リアルタイムの状況から混雑を予想し、お客様のご都合でご来庁・ご来店スケジュールを立てることが可能です。
    ■ 混雑情報案内
  • ■ 事前Web予約

    所定のサイトでご来庁・ご来店でのオンライン予約ができるようになりました。
    お時間・場所を問わずに、ご希望の窓口と日時を選ぶことができ、簡単に予約が可能です。
    ■ 事前Web予約
  • ■ 順番お知らせメール

    発券受付後、お客様の順番が近づいてきましたら、
    メールでお知らせいたします。
    待ち時間なしで受付が可能。
    お手続きへスムーズにご案内できます。
    ■ 順番お知らせメール

マルチリンガル機能 6つの言語に対応

画面表示・発券カード、呼出音声の多言語対応で
外国のお客様でも利用しやすい窓口に。
外国のお客様でも快適にご利用いただけるように、画面表示、発券カード、呼び出し音声を日本語・英語・ポルトガル語・スペイン語・中国語・韓国語の6つの言語に対応いたしました。
マルチリンガル機能 6つの言語に対応

任意の情報が配信可能 多機能表示モニター

多彩なコンテンツ表示で待ち時間の退屈を解消。
窓口全体の待ち状況表示やニュース、天気予報、広告など、さまざまなコンテンツを配信することが可能です。
任意の情報が配信可能 多機能表示モニター

多彩なコンテンツ

  • 天気予報
    天気予報
  • ニュース
    ニュース

より細かい業務設定が可能に 階層画面構成

階層化により、関連する業務をまとめて表示。
発券画面の操作性が向上し、選択も簡単に。
画面の階層化により、関連業務を同画面内にまとめて表示させることが可能になりました。
また、渡り機能(複数発券機能)との併用で、複数の用件の受付を一括で行うことができるようになりました。
  • 発券機の待ち受け画面ー1階層
    発券機の待ち受け画面ー1階層
  • 発券機の待ち受け画面ー2階層
    発券機の待ち受け画面ー2階層

呼出音声の重複を制御 呼出音声制御機能

複数業務呼出の重複を制御、呼出音声をより聞き取りやすく。
お客様の不便を軽減。
業務のグループ設定機能が可能になることにより、複数の業務呼出の重複を避けることができるようになりました。呼出音声がより聞き取りやすくなり、聞こえにくさによる 受付漏れや順番遅れなどがなくなります。
呼出音声の重複を制御 呼出音声制御機能