リコール・商品回収に関するお問い合わせ

弊社製品「MSパウチQVJ340」について一部の製造番号の製品に発火の恐れがあることが判明いたしました。
該当の製造番号製品につきましては事故防止のため、誠に恐縮ですが、ご使用を中止いただきたくお願い申し上げます。
対象の製品につきましては回収を行い、1台あたり30,000円を銀行振込にて返金させていただきます。
大変お手数ではございますが、本ページ下部にある回収受付フォームまたはフリーダイヤルより、回収・返金のお申し込みをお願いいたします。

お客様には多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

ニュースリリースはこちら

<対象製品>

製品名	機種名	対象となる製造番号
MSパウチ	QVJ340	23080001～23080480 23060001～23060480 23010001～23010480 22110001～22110480 22090001～22090480

対象製品の確認

製造番号を入力いただくと、対象の製品の確認ができます
対象商品の場合は下記フォームよりご連絡ください
対象外商品の場合は使用上の注意をご確認いただき正しくお使いください

対象商品です

対象外商品です
対象商品です

対象外商品です
対象商品です

対象外商品です
対象商品です

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MSパウチQVJ340　
回収受付フォーム

■回収受付フォームに関するお願い

本フォームは、Internet Explorerからは送信できません。
利用されている方は、最新の対応ブラウザ（Edge、Firefox、Chromeなど）からお問い合わせください。
[必須]の項目は、必ずご記入いただきますようお願いいたします。
半角カタカナ文字は、使用しないでください。
お申込み内容の確認・変更、お取り消しについては、下記フリーダイヤルへご連絡ください。

■ 回収キット（梱包材など）のお届けとお手元の対象商品回収に関するお願い

回収キットは弊社指定の運送業者がお届けいたします。回収キットが届くまでの期間、お手元の対象製品のご使用をお控えくださいます様お願いいたします。
土日祝日及び長期休暇などは発送を行っておりませんのでご了承ください。
※お届けに1週間程度のお時間をいただいております。
回収用段ボール箱をお届けします。お手元の対象製品をご返送ください。（ご返送時に費用はかかりません。）
弊社で回収したラミネーター製品を確認した後、約１～2週間程度で銀行口座にご返金の振込をさせていただきます。
お振込口座情報についてはご登録情報に基づいて改めてご連絡をさせていただきます。
こちらの画面からのお申し込みが完了しましたら、入力いただいた内容を記載したメールをお送りさせていただきます。
受付内容のご確認をお願いいたします。お客様のメール設定によっては、お申し込み完了のメールが届かない場合がございます。その場合は再入力はせず、下記フリーダイヤルまでお問い合せください。
内容の確認等でコールセンターからお電話をさせていただく場合がございます。

製品情報

製品名必須
台数必須
製造番号(1製品目)必須*半角入力
製造番号(2製品目)*半角入力
製造番号(3製品目)*半角入力
製造番号(4製品目)*半角入力
製造番号(5製品目)*半角入力
製造番号(6製品目)*半角入力
製造番号(7製品目)*半角入力
製造番号(8製品目)*半角入力
製造番号(9製品目)*半角入力
製造番号(10製品目)*半角入力

回収キットの送付先

お名前必須
ふりがな必須
会社名必須*個人利用は「個人」と入力
部署名
お電話番号必須*記号入れず半角入力
メールアドレス必須*半角入力
郵便番号
ご住所必須*回収キット送付先
購入店舗必須*不明な場合は「不明」と入力
何でリコールをお知りになりましたでしょうか。必須
特記事項

当社は「個人情報保護方針」に基づき個人情報を取り扱っております。
ご入力いただきました情報は、下記の目的のために利用いたします。
内容をご確認いただきご同意の上、送信をお願いいたします。

個人情報の利用目的

1.お客様へのサービス・サポートの実施、提供

2.広告･宣伝・販売促進活動（電子メール等により、弊社製品やサービス、関連情報等のご案内を差し上げることがあります）

3.弊社製品・サービスに関する御意見、御要望、御感想の提供の御願い

4.お客様個人を識別することが出来ない状態での統計データとしての利用、提供

上記の利用規約に同意する

株式会社明光商会　MSパウチ回収窓口

専用フリーダイアル 0120-153-517

【受付時間】9:00〜17:00
※土・日・祝日および当社規定による休日を除く